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  • 出错了”和报告Bug的艺术(4)

  • 已有 人阅读此文  -  2015.09.24  -  WEB前端开发  -  萤火星

2.重要:“需要尽快解决。”

3.一般:“快点修复,但如果不能马上解决也可以。”

4.不重要:“如果有必要,这个问题可以推后处理。”

5.极不重要:“这个想法或建议应该暂缓执行,以后再说。”


让工程师们爱上你

如果你发现了错误——不管它看起来多么吓人,停下你手里的事,后退一步,写一份合适的bug报告吧。

如果你的开发者建有问题追踪系统,你应该登录上去,但如果你没有登上去(或是找不到),你可以发出电邮或是开始写一个文档。如果你经历了很多的bug,尝试着建立一个电子表格将它们全部列出来并分发出去。不要只是给工程师们打电话或是发给他们一行字的短信。对你发现的bug建档之后再发出警报,工程师们会利用你的报告来确定问题的优先级,并在修复过程中将其作为参考。

所以,现在你在检查开发者推出的全新软件或是让你气都喘不上来的东西时,你知道怎样可以修复得更快、更高效,还不会打击到你的工程师们。你成为了团队里有用的一份子,而不是半点线索都不能提供的局外人,而且也许在这一过程中你学到的东西可以让你成为一位软件内行呢。

 


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